갤럭시 S21 울트라 화면먹통 흑화현상 무상수리기간

갤럭시 흑화 현상이란? 그냥 화면꺼짐.

떨어뜨리거나 깨지지도 않았는데, 갑자기 스마트폰 화면이 까맣게 죽는 현상이라고 합니다. 

화면만 죽었다 뿐이지, 전화도 오고 문자도 옵니다. 화면만 죽을 뿐이라 전화가 왔을 때 습관대로 터치하면 전화통화도 가능합니다. 

 

이게 머선 129??

 

어제저녁 마지막 통화 이후 테이블 위에 고이 모셔두었던 핸드폰을 집어 들었을 때, 무엇인가 이상했습니다. 

터치도 안 먹히고 화면은 깜깜... 전원이 꺼졌나?? 하고 다시 켜보지만 어레?? 화면은 깜깜한데 뭔가 지문을 계속 인식하는 것 같은 미세한 부릉 진동? 이건 켜져 있다는 신호인데요~ ㅠㅠ  

남표니한테서 전화 올 시간인데,,, 급하게 카톡질을 하고, 블루투스 이어폰을 켜니 자동연결도 OK. 이렇게 전화 통화는 간단하게 블루투스로 받는 것만 가능했어요. 빅스비 사용법을 숙지해 놓았더라면, 걸 수도 있었을 텐데 말입니다. ^^ 

 

노트북으로 검색해 보니, 의외로 갤럭시에서 이런 흑화 현상이 자주 발생하는 것 같습니다. 

흑화 현상이 맞다면(떨어뜨리거나, 액정이 깨지는 등 사용자의 부주의 제외) 무상 서비스 기간은 구입일로부터 2년입니다!

흑화 현상 무상 서비스는 정도에 따라 수리 또는 디스플레이 교체입니다. 저는 교체받았네요 ^^ 

액정의 다른 현상은 잘 모르겠지만, 서비스센터에 확인 & 상담사 확인의 2번의 확인 절차를 거쳤으니 믿으셔도 될 듯!

 

 

해결방법 1. 재부팅하기

기종마다 다르겠지만, 갤럭시 S21 울트라의 경우 오른쪽 측면의 볼륨 조절 버튼 하단과 전원 버튼을 동시에 7초 이상 누르고 있으면 강제 재부팅이 됩니다. 여기서 다시 정상으로 켜진다면 좋겠지만, 켜진 게 맞나~ 싶을 정도로 까맣다면 서비스 센터 방문 밖에는 답이 없습니다. 

 

 

 

해결방법 2. 서비스센터 방문하기

해결방법들을 찾아보니, 코로나 19로 인한 부품 조달 문제로 며칠에서 일주일까지도 기다렸다는 분들이 많아서 내심 걱정하며 방문했습니다. 다행히도 저의 경우에는 액정이 있었는지 30분 정도 기다렸다가 새로운 액정으로 교체된 폰을 받았습니다.

망가져버린 저의 폰을 수리기사님의 허락 하에 촬영하였습니다.

 

배터리 위에 살포시 올라와 있는 저 끈 같은 게 커넥터인데, 스크린과 메인보드를 연결해 주는 커넥터가 접속 불량이라는 설명을 들었습니다. 이상하네요... 저는 방탄 케이스도 사용 중이고 떨어뜨린 적도 없고 심지어 그 흔한 흠집 하나 없는데 말이죠. 갑자기 접속 불량이라뇨.

 

어쨌든, 

액정과 배터리가 일체형이기 때문에 새로운 배터리도 기분 좋고, 액정도 새것이라 터치감이 너무 좋네요~! 액정필름도 붙어서 나오기 때문에 따로 붙일 필요도 없고 말이죠~~ ^^ 

 

2년 이내라면 해당 흑화 현상으로는 계속 무상수리도 가능하다고 하고, 2년 내 동일 증상 3회 반복 시 새 폰으로 아예 교체도 해 준다고 하니 뽑기를 잘못한 대가 치고는 나름 만족합니다. ^^ 

저와 같은 갤럭시 흑화 현상을 경험하셔서 당황하시는 분들을 위해 남깁니다. 

 

번외. 

지금 와서 돌이켜 보니, 얼마 전 핸드폰 스크린에 갑자기 연두색, 빨간색, 흰색 등등의 전자식 줄들이 막~~~ 위아래로 왔다 갔다 한 적이 있었습니다. 업데이트 한 바로 직후라, 업데이트가 잘못된 것인가 하며 재부팅을 한번 하니 좋아지긴 했습니다만,,, 전조증상이 아니었을까... 생각합니다. ^^ 개인적 생각입니다.